Forsíða Hafa samband Aðild að NS
fimmtudagur | 29. júlí
Verðkannanir
Neytendasamtökin
Félagsmenn
Fréttir

      
Forsíða      Home 

 

 

                                                                                  

The European Consumer Centre Iceland

Evrópska neytendaaðstoðin

Bæklingar / Brochures
 Íslenska  English

 Ráðleggingar um kaup á netinu (pdf)

   Advice on e-Commerce (pdf)
     
 Árskýrsla 2009 (pdf)    
     
 Kvörtunar- eyðublað (pdf)    Complaint - form (pdf)
     
 ENA á Íslandi bæklingur (pdf)    ECC Iceland brochure (pdf
     
 ECC net bæklingur (pdf)           ECC net brochure (pdf)


Skýrslur - Reports

Útgefið /
published:

         

 Heiti skýrslu

 Link to reports - pdf

               

 June 2010

         

 Lágmarkskröfur þriggja stjörnu hótela
bornar saman milli landa

 Comparisom of minimum criteria for 3-stars hotels in the EU

 Febrúar 2010
Brussels

         

Rannsókn um notkun
úrskurða- og kærunefnda innan EB

Study on the use of ADR in the European Union

 December 2009
Copenhagen

         

 Kærunefndarúrræði milli
landa innan Evrópu

 Cross-Border Dispute Resolution Mechanisms in Europe

December 2009
Cyprus

         

 Flokkunarkerfi hjá hótelum
innan ESB og EES

 Classification of hotel establishment within the EU

 October 2009
Brussels

         

 Verslun á netinu milli ESB-ríkja

 Mystery shopping evaluation
Crossborder E-Commerce in EU

 August 2009
Brussels

         

 Ársskýrsla ECC 2008

 ECC-net 2008 Annual Report

 October 2008
Brussels

         

Verslun á netinu, könnun

 Crossborder Shopping

 August 2008
ECC Italy

         

 Yfirlit yfir reglur er gilda
um baðstrandir í Evrópu

 Beaches in Europe 

 July 2008

         

 Ársskýrsla ECC 2008

 ECC-net 2007 Annual Report

 June 2008

         

 Skýrsla um viðskipti
á internetinu

 The ECC-net E-commerce report 2007

 May 2008
Austria/Switzh

         

Skýrsla um réttindi gesta á
Evrópumóti í knattspyrnu 2008

 UEFA Euro 2008 - leaflet

December 2007
Karlstad

         

Skýrsla um hlutdeild í afnotarétti
orlofshúsnæðis (time-share)

Report from the Swedish workshop on Holiday Clubs

 April 2008
Oslo

         

 Leiðbeiningar fyrir f
erðamenn í Noregi

Tourists visiting Norway

April 2008
Oslo

         

 Réttur neytenda
innan Norðurlanda

 Purchases in the nordic region

December 2007

       

Réttindi flugfarþega  

Air Passenger Rights  - Consumer Complaints 2006

Irel/Belg/Swed

       

Kvartanir neytenda 2006 

             

October 2006
UK/Ireland

       

 Réttindi flugfarþegar
kvartanir neytenda 2005

Air Passenger Rights - Consumer Complaints 2005

June 2006
Stockholm

       

 Kaup á Internetinu
kvartanir neytenda 2005

 The European Online Marketplace 2005

April 2006
Praque

       

Gjaldeyriskaup í aðildarríkjum ESB
sem ekki hafa tekið upp evruna

Money changing in EU member states outside euro area

 Nov. 2005
Barcelona

       

Bílaleigusamningar

 Car rental contracts

           

 


Neytendasamtökin   |  Hverfisgötu 105  |  101 Reykjavík  |  sími 545 1200  |  fax 545 1212  |  netfang: ns@ns.is   |  Opið virka daga kl. 9-15
Allur réttur áskilinn Neytendasamtökunum. Tæknileg vandamál og ábendingar, hafið samband við vefstjórn: th @ns.is