maingreen-i


ad_vera_neytandi
ferdalog
flugfarthegar
kaup_a_netinu

 

   
 
orettmaetir
vorur_og_thjonusta
ad_saekja_rett_sinn

nytt_a_vefnum 

Ekki boðið upp á tryggingu?

Tvær konur lentu í vandræðum við leigu á bíl hérlendis, en bíllinn varð fyrir miklum sandskemmdum. Kostnaðurinn við viðgerð bílsins var áætlaður tæplega 800.000 kr.

Týndur farangur

Til Evrópsku neytendaaðstoðarinnar leitaði maður sem hafði flogið með íslenskum flugrekanda frá Keflavík til Varsjár með millilendingu í Zurich í Sviss þann 8. september 2012.  Maðurinn hafði innritað tösku sína í flugið en fékk hana ekki afhenta við komuna til Varsjár og tilkynnti því tapaðan farangur við komu sína þar.

Ógilt gjafabréf

Sænskur neytandi fékk frímiða/gjafabréf frá íslensku flugfélagi í júní 2011.  Í tölvupósti til mannsins er innihélt kóðanúmer gjafabréfsins sagði að bréfið gilti til 29. apríl 2013.  Annað félag keypti svo rekstur flugfélagsins  í október 2012 og tók þá jafnframt við gjafabréfum sem gefin höfðu verið út af gamla félaginu.

Of gott til að vera satt? Ekkert er ókeypis!

Nýlega gáfu ECC-stöðvarnar í Svíþjóð, Danmörku, Noregi og Finnlandi út sameiginlega skýrslu undir yfirskriftinni „Too good to be true? Unsolicited goods“. Skýrslan fjallar um óumbeðnar vörusendingar til neytenda, en slík markaðssetning hefur færst mjög í vöxt á Norðurlöndunum.

 

Evrópska neytendaaðstoðin er hluti af ECC-net, sem starfrækt er í 29 löndum eða öllum aðildarríkjum EB auk Íslands og Noregs. Kostnaður vegna starfseminnar skiptist milli innanríkisráðuneytisins og Evrópubandalagsins.  Allt efni síðunnar er á ábyrgð ECC á Íslandi

 



ecc-svart-hvitt 


 
samband
 
finndu_thina_stod
 
utgafa 
 
reynslusogur
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 10principles_button
logo_ce_vertical_is_quadri_lr

eu_flag_and_co-funded_by_the_eu1