 |
 |
 |
||
|
|
|
|||
 |
 |
 |
Of gott til að vera satt? Ekkert er ókeypis!
Nýlega gáfu ECC-stöðvarnar í Svíþjóð, Danmörku, Noregi og Finnlandi út sameiginlega skýrslu undir yfirskriftinni „Too good to be true? Unsolicited goods“. Skýrslan fjallar um óumbeðnar vörusendingar til neytenda, en slík markaðssetning hefur færst mjög í vöxt á Norðurlöndunum.
Ársskýrsla ECC 2012 – 72.000 erindi á árinu!
Á árinu leituðu meira en 72.000 neytendur til ECC-stöðvanna, með spurningar og kvartanir vegna kaupa á vöru eða þjónustu af seljendum í öðrum löndum Evrópu.
Afsláttur vegna bilaðrar bifreiðar
Spænskur neytandi leigði bíl á Íslandi í 10 daga í september 2012. Á öðrum degi bilaði bíllinn. Bílaleigan neitaði að afhenda annan bíl og bað manninn um að fara með bílinn á nærliggjandi verkstæði þar sem bilunin var smávægileg. Viðgerðin tók þó einn dag svo maðurinn þurfti að gera hlé á ferð sinni á meðan.
Engin sönnun fyrir skemmdum á bílaleigubíl
Íslenskur neytandi leigði bílaleigubifreið á Spáni. Eftir skil bifreiðarinnar voru dregnar um 216 evrur af kreditkortareikningi hans vegna meintra skemmda. Neytandinn óskaði eftir skýringum svo hann gæti fengið endurgreiðslu frá tryggingarfélagi sínu. Engar skýringar fengust hjá bílaleigunni
