• Fréttir
  • Neytendablaðið
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      • Árgjald 2020 er 6.500 kr.

        Gerast félagsmaður
      Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
      Úrræði
      • ODR
      • Úrskurðir nefnda
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
      Fjármál og tryggingar
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Tryggingar
      • Innheimta
      Umhverfi & Matvæli
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Merkingar
      • Jarðheilsufæði
      • Plast
      • Textíll
      Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
  • EN
Leit
Sláðu inn leitarorð hér
  • Fréttir
  • Neytendablaðið
  • Aðstoð
    • Verðskrá
    • Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
    • Úrræði
      • ODR
      • Úrskurðir nefnda
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
    • Fjármál og tryggingar
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Tryggingar
      • Innheimta
    • Umhverfi & Matvæli
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Merkingar
      • Jarðheilsufæði
      • Plast
      • Textíll
    • Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
  • EN
Leit

Má verðmerkja vörur í erlendri mynt?

03/12/2018

Neytendasamtökunum hafa að undanförnu borist þó nokkur fjöldi fyrirspurna og kvartana vegna verðmerkinga á varningi seldum í flugvélum flugfélagsins WOW air. Fyrirspurnir þessar snúast fyrst og fremst um það hvort leyfilegt sé að verðmerkja vörur í erlendri mynt, og hafa verð í íslenskum krónum eingöngu til viðmiðunar. Neytendur  sem til okkar hafa leitað hafa greitt hærra verð en sem nemur umræddu viðmiðunarverði í íslenskum krónum og eru eðlilega ekki sáttir við það.

Í reglum um verðmerkingar kemur skýrt fram að sú skylda hvílir á þeim sem selja vörur til neytenda að merkja þær með réttu söluverði í íslenskum krónum. Í reglunum er einnig kveðið á um sérstakar undantekningar svo sem að sé varan þess eðlis að ekki sé með góðu móti hægt að reikna út söluverð fyrirfram skuli fyrirtækið veita upplýsingar um það á hvern hátt verðið sé reiknað út.

Samkvæmt þeim svörum sem okkur hefur borist frá flugfélaginu eru sölubæklingar þeirra gefnir út á u.þ.b. tveggja mánaða fresti og fer það eftir gengisbreytingum á íslensku krónunni gagnvart bandaríkjadal hverju sinni hvort að viðmiðunarverðið sé hærra, jafnhátt eða lægra en hið endanlega verð. Getur því veiking krónunnar að undanförnu skýrt þann fjölda fyrirspurna sem okkur hefur borist, en mismunur á því verði sem að neytendur hafa greitt og viðmiðunarverðinu hleypur oft á nokkrum þúsundum.

Neytendasamtökin hafa sent erindi á Neytendastofu og óskað eftir því að umrætt fyrirkomulag fyrirtækisins verði tekið til skoðunar og metið verði hvort það sé lögmætt að verðmerkja vörur í erlendri mynt, en hafa hið íslenska verð einungis til viðmiðunar.

Deila

Fréttir í sama dúr

Flug_2
28/10/2020

Icelandair ber að greiða skaðabætur


Lesa
Pakkaferdir_2
09/10/2020

Áskorun um kröfulýsingu


Lesa
02/09/2020

Skaðabætur vegna aflýsts flugs


Lesa

NEYTENDASAMTÖKIN

NS eru frjáls félagasamtök stofnuð árið 1953. Samtökin eru aðeins eins öflug og fjöldi félagsmanna segir til um. Skráðu þig í samtökin og hjálpaðu okkur að hjálpa þér.

 

 

HAFÐU SAMBAND

Sendu okkur póst

ns[hja]ns.is

Sími: (+354) 545 1200

Heimilisfang:
Hverfisgötu 105,
101 Reykjavík

OPNUNARTÍMAR

Félagsmenn:
Mánud. – fimmtud.:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
Föstudagar:
10.00-12.00

Utanfélagsmenn:
Fimmtudagar:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00

Leigjendaaðstoð:
Þriðjud. og fimmtud.:
12:30 – 15.00

ÖNNUR ÞJÓNUSTA

ECC net aðstoð

Leigjendaadstodin-merki

© 2020. Neytendasamtökin. Öll réttindi áskilin.
Þessi vefsíða notar vafrakökur. Samþykkja Hafna Um friðhelgisstefnu NS

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Nauðsynlegt
Alltaf virk

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.