• Fréttir NS
  • Neytendablaðið
    • Neytendablaðið
    • Gæðakannanir
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      •  

        Árgjald 2022 er 6.500 kr.

        Gerast félagsmaður
      Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
      Úrræði
      • Úrskurðanefndir
      • Skammarkrókur
      • ODR
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
      Fjármál
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Innheimta
      Matur
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Jarðheilsufæði
      Umhverfi og siðræn neysla
      • Merkingar
      • Plast
      • Textíll
      Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
      Fasteignir
      •  
      •  
      •  
      •  
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
    • Persónuverndarstefna
  • EN
Leit
Sláðu inn leitarorð hér
  • Fréttir NS
  • Neytendablaðið
    • Neytendablaðið
    • Gæðakannanir
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      •  
    • Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
    • Úrræði
      • Úrskurðanefndir
      • Skammarkrókur
      • ODR
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
    • Fjármál
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Innheimta
    • Matur
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Jarðheilsufæði
    • Umhverfi og siðræn neysla
      • Merkingar
      • Plast
      • Textíll
    • Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
    • Fasteignir
      •  
      •  
      •  
      •  
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
    • Persónuverndarstefna
  • EN
Leit

Innheimta á okurlánum

05/06/2019

Það er ekki nóg með að smálánafyrirtæki hafi komist upp með ólöglega lánastarfsemi um árabil heldur kemst fyrirtækið Almenn innheimta ehf. upp með að innheimta þessar ólögmætu kröfur. Þá virðist innheimtufyrirtækið ekki geta látið lántakendur fá skýra sundurliðun á kröfum eins og þeir eiga rétt á.

Fáheyrt að fyrirtæki svari ekki erindum

Neytendasamtökin koma gjarnan fram fyrir hönd félagsmanna þegar ágreiningur rís vegna kaupa á vöru og þjónustu. Í gegnum ár og áratugi hafa samtökin átt í samskiptum við fjölda fyrirtæki og nær undantekningarlaust eru samskiptin góð. Fyrirtæki svara erindum samtakanna og upplýsa um sína hlið mála. Þau eru ekki alltaf sammála afstöðu Neytendasamtakanna en það heyrir sem betur fer til undantekninga að fyrirtæki svari ekki samtökunum kalli þau eftir upplýsingum fyrir hönd neytanda. Nú ber svo við að fyrirtækið Almenn innheimta ehf. sem sér um að innheimta smálánaskuldir sem bera ólöglega vexti, svarar hvorki lántakendum né Neytendasamtökunum þegar farið er fram á sundurliðun á þeim kröfum sem fyrirtækið er að innheimta. Lántakar eiga rétt á slíkri sundurliðun til að geta metið réttmæti kröfunnar. Í þeim tilfellum sem svar berst er sundurliðunin ófullnægjandi þar sem Almenn innheimta ehf. virðist nota hugtakið höfuðstóll yfir lánsfjárhæð að viðbættum vöxtum. Mikilvægt er að lántakendur fái sundurliðun á kröfum sínum þannig að þeir sjái svart á hvítu á hverju krafan byggir. Lántakendur geta haft athugasemdir við kröfur t.d. ef hluti þeirra byggir á ólögæmtum okurvöxtum.

Vinnubrögð til skammar

Neytendasamtökin fordæma vinnubrögð Almennrar innheimtu ehf. og hvetja fyrirtækið til að svara lántakendum og Neytendasamtökunum þegar þau fara fram í umboði sinna skjólstæðinga og óska sundurliðunar krafna. Það er í raun ólíðandi að innheimtuaðili skuli komast upp með vinnubrögð af þessu tagi. Neytendasamtökunum hafa af þeim sökum sent kæru til úrskurðarnefndar lögmanna vegna innheimtuhátta Almennrar innheimtu ehf.

Deila

Fréttir í sama dúr

03/02/2023

Landsréttur sýknar í meiðyrðamáli


Lesa
30/08/2022

Rúmlega 2.400% vextir


Lesa
Smálánagildra
26/01/2022

Neytendasamtökin stefna innheimtufyrirtæki


Lesa

NEYTENDASAMTÖKIN

NS eru frjáls félagasamtök stofnuð árið 1953. Samtökin eru aðeins eins öflug og fjöldi félagsmanna segir til um. Skráðu þig í samtökin og hjálpaðu okkur að hjálpa þér.

 

 

HAFÐU SAMBAND

Sendu okkur póst

ns[hja]ns.is

Sími: (+354) 545 1200

Heimilisfang:
Guðrúnartúni 1,
105 Reykjavík

OPNUNARTÍMAR

Félagsmenn:
Mánud. – fimmtud.:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
Föstudagar:
10.00-12.00

Utanfélagsmenn:
Fimmtudagar:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00

Leigjendaaðstoð:
Þriðjud. og fimmtud.:
12:30 – 15.00

ÖNNUR ÞJÓNUSTA

ECC net aðstoð

Leigjendaadstodin-merki

© 2023. Neytendasamtökin. Öll réttindi áskilin.