• Fréttir
  • Neytendablaðið
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      • Árgjald 2020 er 6.500 kr.

        Gerast félagsmaður
      Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
      Úrræði
      • ODR
      • Úrskurðir nefnda
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
      Fjármál og tryggingar
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Tryggingar
      • Innheimta
      Umhverfi & Matvæli
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Merkingar
      • Jarðheilsufæði
      • Plast
      • Textíll
      Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
  • EN
Leit
Sláðu inn leitarorð hér
  • Fréttir
  • Neytendablaðið
  • Aðstoð
    • Verðskrá
    • Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
    • Úrræði
      • ODR
      • Úrskurðir nefnda
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
    • Fjármál og tryggingar
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Tryggingar
      • Innheimta
    • Umhverfi & Matvæli
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Merkingar
      • Jarðheilsufæði
      • Plast
      • Textíll
    • Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
  • EN
Leit

Innheimta á okurlánum

05/06/2019

Það er ekki nóg með að smálánafyrirtæki hafi komist upp með ólöglega lánastarfsemi um árabil heldur kemst fyrirtækið Almenn innheimta ehf. upp með að innheimta þessar ólögmætu kröfur. Þá virðist innheimtufyrirtækið ekki geta látið lántakendur fá skýra sundurliðun á kröfum eins og þeir eiga rétt á.

Fáheyrt að fyrirtæki svari ekki erindum

Neytendasamtökin koma gjarnan fram fyrir hönd félagsmanna þegar ágreiningur rís vegna kaupa á vöru og þjónustu. Í gegnum ár og áratugi hafa samtökin átt í samskiptum við fjölda fyrirtæki og nær undantekningarlaust eru samskiptin góð. Fyrirtæki svara erindum samtakanna og upplýsa um sína hlið mála. Þau eru ekki alltaf sammála afstöðu Neytendasamtakanna en það heyrir sem betur fer til undantekninga að fyrirtæki svari ekki samtökunum kalli þau eftir upplýsingum fyrir hönd neytanda. Nú ber svo við að fyrirtækið Almenn innheimta ehf. sem sér um að innheimta smálánaskuldir sem bera ólöglega vexti, svarar hvorki lántakendum né Neytendasamtökunum þegar farið er fram á sundurliðun á þeim kröfum sem fyrirtækið er að innheimta. Lántakar eiga rétt á slíkri sundurliðun til að geta metið réttmæti kröfunnar. Í þeim tilfellum sem svar berst er sundurliðunin ófullnægjandi þar sem Almenn innheimta ehf. virðist nota hugtakið höfuðstóll yfir lánsfjárhæð að viðbættum vöxtum. Mikilvægt er að lántakendur fái sundurliðun á kröfum sínum þannig að þeir sjái svart á hvítu á hverju krafan byggir. Lántakendur geta haft athugasemdir við kröfur t.d. ef hluti þeirra byggir á ólögæmtum okurvöxtum.

Vinnubrögð til skammar

Neytendasamtökin fordæma vinnubrögð Almennrar innheimtu ehf. og hvetja fyrirtækið til að svara lántakendum og Neytendasamtökunum þegar þau fara fram í umboði sinna skjólstæðinga og óska sundurliðunar krafna. Það er í raun ólíðandi að innheimtuaðili skuli komast upp með vinnubrögð af þessu tagi. Neytendasamtökunum hafa af þeim sökum sent kæru til úrskurðarnefndar lögmanna vegna innheimtuhátta Almennrar innheimtu ehf.

Deila

Fréttir í sama dúr

13/10/2020

Greiðsluseðlar hverfa úr bankakerfinu – varað við annarskonar innheimtu


Lesa
06/10/2020

Smálánafyrirtæki stefnir Neytendasamtökunum


Lesa
24/09/2020

Villandi „eingreiðslutilboð“ Almennrar innheimtu


Lesa

NEYTENDASAMTÖKIN

NS eru frjáls félagasamtök stofnuð árið 1953. Samtökin eru aðeins eins öflug og fjöldi félagsmanna segir til um. Skráðu þig í samtökin og hjálpaðu okkur að hjálpa þér.

 

 

HAFÐU SAMBAND

Sendu okkur póst

ns[hja]ns.is

Sími: (+354) 545 1200

Heimilisfang:
Hverfisgötu 105,
101 Reykjavík

OPNUNARTÍMAR

Félagsmenn:
Mánud. – fimmtud.:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
Föstudagar:
10.00-12.00

Utanfélagsmenn:
Fimmtudagar:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00

Leigjendaaðstoð:
Þriðjud. og fimmtud.:
12:30 – 15.00

ÖNNUR ÞJÓNUSTA

ECC net aðstoð

Leigjendaadstodin-merki

© 2020. Neytendasamtökin. Öll réttindi áskilin.
Þessi vefsíða notar vafrakökur. Samþykkja Hafna Um friðhelgisstefnu NS

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Nauðsynlegt
Alltaf virk

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.