• Fréttir NS
  • Neytendablaðið
    • Neytendablaðið
    • Gæðakannanir
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      •  

        Árgjald 2022 er 6.500 kr.

        Gerast félagsmaður
      Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
      Úrræði
      • Úrskurðanefndir
      • Skammarkrókur
      • ODR
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
      Fjármál
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Innheimta
      Matur
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Jarðheilsufæði
      Umhverfi og siðræn neysla
      • Merkingar
      • Plast
      • Textíll
      Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
      Fasteignir
      •  
      •  
      •  
      •  
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
    • Persónuverndarstefna
  • EN
Leit
Sláðu inn leitarorð hér
  • Fréttir NS
  • Neytendablaðið
    • Neytendablaðið
    • Gæðakannanir
  • Aðstoð
    • Verðskrá
      •  
    • Þjónusta
      • Neytendaaðstoðin
      • Evrópska Neytendaaðstoðin
      • Leigjendaaðstoðin
    • Úrræði
      • Úrskurðanefndir
      • Skammarkrókur
      • ODR
  • Málaflokkar
    • Ferðamál
      • Flug
      • Hótel
      • Bílaleiga
      • Pakkaferðir
    • Fjármál
      • Smálán
      • Neytendalán
      • Innheimta
    • Matur
      • Aukefni í mat
      • Koffíndrykkir
      • Matarsóun
      • Jarðheilsufæði
    • Umhverfi og siðræn neysla
      • Merkingar
      • Plast
      • Textíll
    • Vöru- og þjónustukaup
      • Galli
      • Skilaréttur
      • Gjafabréf
      • Iðnaðarmenn
      • Kaup á netinu
    • Fasteignir
      •  
      •  
      •  
      •  
  • Um Ns
    • Stefna
    • Starfsfólk
    • Stjórn
    • Ályktanir stjórnar
    • Lög
    • Skýrslur
    • Saga
    • Siðareglur
    • Skráning í samtökin
    • Persónuverndarstefna
  • EN
Leit

Innheimta smálána – fáðu yfirlit!

25/05/2021

Fjölmargir hafa leitað til Neytendasamtakanna vegna uppgjörs á smálánum en líkt og samtökin greindu frá í síðasta mánuði, sjá hér, keypti BPO kröfur af smálánafyrirtækinu Ecommerce2020 og hefur hafið innheimtu á þeim.

Sumir eru í þeim sporum að hafa ofgreitt af fyrri lánum (lán sem tekin voru fyrir maí 2019) sem brutu gegn lögum um neytendalán og gætu því átt rétt á skuldajöfnun. BPO sem keypti eingöngu útistandandi kröfur hefur ekki upplýsingar um greiðslur af fyrri lánum. Sumir hafa á einhverjum tímapunkti fengið skuldayfirlit (eða debtor yfirlit) í hendur frá Almennri innheimtu ehf. sem sá um innheimtu smálána undanfarin ár. Á yfirlitinu sést hvenær lán voru tekin, hvort lánin hafi verið ólögleg og hvernig greiðslum hefur verið háttað. Þar sem BPO hefur ekki þessar upplýsingar undir höndum bendum við lántakendum á að reyna að afla allra gagna um lánasögu og koma þeim áleiðis til BPO til yfirferðar og endurútreiknings.

Í lögum um persónuvernd er mælt fyrir um að einstaklingar eiga rétt á að fá að vita hvaða upplýsingar er verið að vinna með um sig. Ástæðan er einföld; ef þú veist ekki hvaða upplýsingar er verið að vinna með um þig þá getur þú ekki gætt réttinda þinna.

Þessi réttur byggir á þremur meginreglum:

  1. Aðgangsréttur einstaklings, þ.e. réttur einstaklings til að fá upplýsingar um afrit af öllum persónuupplýsingum sem viðkomandi fyrirtæki vinnur með – eða hefur unnið með.
  2. Upplýsingaréttur einstaklings, þ.e. réttur til að fá að vita hvort verið sé að vinna upplýsingar um einstakling.
  3. Fræðsluskylda fyrirtækja, þ.e. fyrirtækjum ber skylda til að upplýsa um þá vinnslu sem viðkomandi fyrirtæki er að vinna.

Lántakendur eru því hvattir til að senda tölvupóst á netfangið gisli@almenn.is og óska eftir að fá afhent þau gögn sem um ræðir. Gott er að setja almenn@almenn.is, bpo@bpo.is og smalan@ns.is í cc.

Pósturinn gæti hljóðað svo:

Með vísan til ákvæða laga um persónuvernd o.fl. nr. 90/2018 óska ég eftir að fá aðgang að öllum þeim persónuupplýsingum sem unnið hefur verið með hjá Almennri innheimtu ehf.

Sérstaklega er óskað eftir aðgangi að öllum gögnum og aðgangi að allri vinnslu persónuupplýsinga í tengslum við lántökur mínar hjá E-content ehf. og Ecommerce2020 og greiðslu afborgana og uppgreiðslu lána.

Vinsamlega staðfestið móttöku á þessum pósti.

Nafn XXX

Kennitala XXX

 

Deila

Fréttir í sama dúr

Gjallarhorn

Gjallarhorn

30/01/2023

Ályktun: Verðbólgan gífurleg vonbrigði


Lesa
27/01/2023

Ársskýrsla Leigjendaaðstoðarinnar 2022


Lesa

EEH 10065 01

26/01/2023

70 ár frá undirbúningsfundi


Lesa

NEYTENDASAMTÖKIN

NS eru frjáls félagasamtök stofnuð árið 1953. Samtökin eru aðeins eins öflug og fjöldi félagsmanna segir til um. Skráðu þig í samtökin og hjálpaðu okkur að hjálpa þér.

 

 

HAFÐU SAMBAND

Sendu okkur póst

ns[hja]ns.is

Sími: (+354) 545 1200

Heimilisfang:
Guðrúnartúni 1,
105 Reykjavík

OPNUNARTÍMAR

Félagsmenn:
Mánud. – fimmtud.:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00
Föstudagar:
10.00-12.00

Utanfélagsmenn:
Fimmtudagar:
10.00 – 12.00 og 12.30 – 15.00

Leigjendaaðstoð:
Þriðjud. og fimmtud.:
10:00-12:00 & 12:30 – 15.00

ÖNNUR ÞJÓNUSTA

ECC net aðstoð

Leigjendaadstodin-merki

© 2022. Neytendasamtökin. Öll réttindi áskilin.